Piagam Pelanggan

Bahagian
Teknologi Pendidikan, Kementerian Pelajaran Malaysia

1.     Mengambil tindakan terhadap aduan berkaitan peralatan TMK KPM di sekolah dalam tempoh dua (2) hari berkerja

2.    Membangun dan membekalkan sekurang-kurangnya 100 judul bahan sokongan pembelajaran ke sekolah dalam tempoh setahun

3.    Memberi khidmat bantu dan nasihat kepakaran dalam pengurusan Pusat Sumber Sekolah kepada sekurang-kurangnya 750 buah sekolah dalam tempoh setahun

4.    Memastikan siaran web TV mencapai sekurang-kurangnya 99.7% uptime pada bila-bila masa

5.    Membantu sekolah untuk mencapai tahap minimum tiga bintang berdasarkan Smart School Qualification Standard dalam tempoh setahun